Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy in base al Regolamento generale sulla protezione dei dati

Indice

Presentazione e dati di contatto della persona responsabile
Raccolta dei dati in caso di visita al nostro sito web
Hosting
Cookie
Presa di contatto
Trattamento dei dati in caso di apertura di un account cliente e ai fini dell'esecuzione di un contratto
Funzione commenti
Utilizzo dei dati dell'utente per pubblicità diretta
Trattamento dei dati ai fini della gestione degli ordini
Presa di contatto con richiesta di valutazione
Utilizzo di social media
Utilizzo di video
Marketing on-line
Servizio di analisi web
Retargeting / Remarketing / Pubblicità su raccomandazione
Varie
Diritti dell'interessato
Periodo di conservazione dei dati personali

1) Presentazione e dati di contatto della persona responsabile

1.1 Ti ringraziamo per aver visitato il nostro sito e per l'interesse dimostrato. Qui di seguito desideriamo informarti su come vengono gestiti i tuoi dati personali nell'ambito dell'utilizzo del nostro sito web. Per dati personali s'intendono tutti i dati che permettono di identificare personalmente l'utente.

1.2 Il responsabile del trattamento dei dati forniti all'interno del nostro sito web ai sensi della legge federale Svizzera sulla protezione dei dati (LPD) è Marrakesch Orient & Mediterran Interior inh. Mahmoud Maataoui e.K. proprietario: Mahmoud Maataoui, Wegelinstr. 8, 50354 Huerth, Germania, Telefono: +49 2233 / 3777017, Fax: +49 2233 / 3777018, e-mail: Info@marrakech-shop.ch. Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o unitamente ad altri, determina le finalità e gli strumenti dell'elaborazione di dati personali.

2) Raccolta dei dati in caso di visita al nostro sito web

2.1 Con l'utilizzo puramente informativo del nostro sito web, vale a dire senza effettuare alcuna registrazione o trasmettere informazioni in altro modo, vengono tracciati unicamente i dati trasmessi dal browser dell'utente al nostro server (i cosiddetti "file di log del server"). Quando l'utente accede al nostro sito web, rileviamo i dati tecnicamente necessari per la visualizzazione del sito stesso, ovvero:

quale pagina è stata visitata
data e ora al momento dell'accesso
dimensioni dei dati inviati in Byte
fonte/riferimento da cui l'utente è giunto al sito
browser utilizzato
sistema operativo utilizzato
indirizzo IP utilizzato (eventualmente in forma anonimizzata)

È da escludersi la cessione o qualsiasi altro utilizzo dei dati. Qualora dovessero emergere indizi concreti di uso illecito, ci riserviamo tuttavia il diritto di verificare i file di log del server in un momento successivo.

2.2 Per ragioni di sicurezza e ai fini della trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste al responsabile), questo sito web impiega una crittografia SSL o TLS. La trasmissione crittografata si riconosce dalla barra del browser, dove l'indirizzo del sito è preceduto da "https://" e dall'icona del lucchetto.

3) Hosting

Per l'hosting del nostro sito web e la presentazione dei contenuti delle pagine, utilizziamo un provider che fornisce i propri servizi direttamente o tramite subappaltatori selezionati esclusivamente su server all'interno dell'Unione Europea.

Tutti i dati raccolti sul nostro sito web vengono elaborati su questi server.

Abbiamo stipulato un contratto per il trattamento dei dati con il fornitore che protegge i dati dei visitatori del nostro sito e ne vieta la divulgazione a terzi.

4) Cookie

Per rendere più interessante la visita del nostro sito web e consentire l'utilizzo di determinate funzioni, su alcune pagine facciamo uso dei cosiddetti "cookie", ovvero piccoli file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente. Alcuni dei cookie da noi utilizzati vengono cancellati automaticamente alla fine della sessione di navigazione quando il browser viene chiuso (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie restano sul computer dell'utente e consentono, a noi o a nostre società partner (cookie di fornitori terzi), di riconoscere il browser dell'utente alla visita successiva (cookie permanenti). Con l'utilizzo di cookie, vengono raccolte ed elaborate in maniera individuale determinate informazioni sull'utente come dati del browser, dati relativi all'ubicazione e valori di indirizzo IP. I cookie permanenti vengono cancellati automaticamente dopo un periodo prestabilito, variabile a seconda del cookie.

In parte, i cookie servono a semplificare, mediante la memorizzazione di impostazioni, il processo di ordinazione (ad es. ricordando il contenuto di un carrello virtuale durante una successiva visita al sito web).

Collaboriamo con partner pubblicitari che ci aiutano a rendere più interessante la nostra offerta internet. Per questo, durante la visita al nostro sito web, sul disco rigido dell'utente vengono memorizzati anche cookie di società partner (cookie di fornitori terzi). L'uso di tali cookie e l'entità delle informazioni raccolte sono trattati singolarmente e separatamente nei paragrafi a seguire.

L'utente può impostare il browser in modo tale da essere informato sulla memorizzazione dei cookie e poter decidere caso per caso se accettarli o meno oppure escludere l'accettazione dei cookie in determinati casi o in generale. Ogni browser gestisce le impostazioni dei cookie in maniera differente. La procedura per modificare le impostazioni dei cookie è descritta nel menù di aiuto di ciascun browser ed.

La mancata accettazione dei cookie potrebbe limitare la funzionalità del nostro sito web.

5) Presa di contatto

Qualora l'utente ci contatti (ad es. tramite il modulo di contatto o via e-mail), avrà luogo la raccolta dei suoi dati personali. I dati personali raccolti in caso di compilazione del modulo di contatto sono indicati sul modulo stesso. Tali dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste dell'utente, per contattarlo e per le operazioni di carattere tecnico correlate. Una volta evasa la richiesta, i dati dell'utente verranno cancellati. Ciò avverrà solo una volta chiarito in via definitiva il contenuto della richiesta, e sempre che non sussistano obblighi di legge relativi alla conservazione dei dati.

6) Trattamento dei dati in caso di apertura di un account cliente e ai fini dell'esecuzione di un contratto

I dati personali possono inoltre essere raccolti ed elaborati qualora l'utente li fornisca ai fini dell'esecuzione di un contratto o dell'apertura di un account cliente. I dati personali dell'utente raccolti sono indicati nei rispettivi moduli di inserimento dei dati. È possibile cancellare il proprio account cliente in qualsiasi momento inviando un messaggio all'indirizzo del responsabile sopra indicato. I dati forniti dall'utente vengono memorizzati e utilizzati ai fini dell'esecuzione del contratto. A esecuzione del contratto avvenuta o all'atto della cancellazione del proprio account cliente, i dati dell'utente saranno bloccati in ragione dei termini di conservazione previsti dalle disposizioni tributarie e di diritto commerciale e, decorsi tali termini, cancellati, ad eccezione dei casi in cui l'utente non abbia prestato espresso consenso al loro ulteriore utilizzo o la nostra azienda si riservi espressamente l’ ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge, di cui provvediamo a informare esaurientemente qui di seguito.

7) Funzione commenti

In merito all'uso della funzione commenti sul presente sito web, oltre al commento dell'utente vengono memorizzate e pubblicate sul sito anche informazioni sull'ora in cui il commento viene creato e il nickname scelto dal commentatore. Viene inoltre protocollato e memorizzato anche l'indirizzo IP. La memorizzazione dell'indirizzo IP avviene per motivi di sicurezza e al fine di risalire all'eventuale autore di commenti con contenuti offensivi o illeciti a danno di terzi. L'indirizzo e-mail dell'utente è necessario per poterlo contattare qualora soggetti terzi contestino la legittimità di contenuti pubblicati dallo stesso. Ci riserviamo la facoltà di cancellare commenti qualora soggetti terzi ne contestino la legittimità.

8) Utilizzo dei dati dell'utente per pubblicità diretta

8.1 Iscrizione alla nostra newsletter via e-mail

Fornendo i vostri dati personali, acconsentite al loro utilizzo per l'invio di newsletter.

Salviamo il vostro indirizzo IP inserito dal vostro Internet Service Provider (ISP), nonché la data e l'ora della registrazione per poter rintracciare eventuali abusi del vostro indirizzo e-mail in un secondo momento. I dati da noi raccolti al momento della registrazione alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente per scopi pubblicitari nella newsletter. È possibile disdire l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento utilizzando il link fornito a tale scopo nella newsletter o inviandoci un messaggio in tal senso. Una volta cancellato l'abbonamento, il vostro indirizzo e-mail verrà immediatamente cancellato dalla nostra lista di distribuzione della newsletter, a meno che non abbiate espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i vostri dati per altri scopi consentiti dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.

8.2 Invio della newsletter via e-mail ai clienti esistenti

Se ci avete fornito il vostro indirizzo e-mail al momento dell'acquisto di prodotti o servizi, ci riserviamo il diritto di inviarvi regolarmente via e-mail offerte di prodotti o servizi simili a quelli che avete già acquistato nel nostro assortimento. A tal fine non è necessario ottenere il vostro consenso separato. A questo proposito, il trattamento dei dati avviene esclusivamente sulla base del nostro legittimo interesse alla pubblicità diretta personalizzata. Se inizialmente vi siete opposti all'utilizzo del vostro indirizzo e-mail per questo scopo, non vi invieremo alcuna e-mail. Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento all'utilizzo del vostro indirizzo e-mail per il suddetto scopo pubblicitario, con effetto per il futuro, comunicandolo alla persona responsabile indicata all'inizio. Ciò comporterà per voi solo costi di trasmissione secondo le tariffe di base. Dopo aver ricevuto la vostra obiezione, l'utilizzo del vostro indirizzo e-mail per scopi pubblicitari cesserà immediatamente.

8.3 Klaviyo

L’invio della nostra newsletter per e-mail avviene tramite il seguente fornitore: Klaviyo Inc., 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA

Sulla base del nostro legittimo interesse a un marketing efficace e user-friendly tramite newsletter, trasmettiamo i dati fornitici al momento dell’iscrizione alla newsletter al fornitore incaricato affinché possa procedere all’invio della newsletter per nostro conto.

Previo consenso esplicito dell’utente, il fornitore effettua anche una valutazione statistica del successo delle campagne di newsletter mediante web beacon o pixel di tracciamento nelle e-mail inviate, che consentono di misurare i tassi di apertura e le interazioni specifiche con i contenuti della newsletter. Anche le informazioni relative al dispositivo dell’utente (ad es. ora di accesso, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo) vengono raccolte e valutate, ma non associate ad altri dati.

È possibile revocare il consenso al tracciamento delle newsletter in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati con il fornitore che protegge i dati dei visitatori del nostro sito e ne vieta la divulgazione a terzi.

8.4 Newsletter WhatsApp

Se vi iscrivete alla nostra newsletter WhatsApp, vi invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte tramite WhatsApp. L'unica informazione obbligatoria per l'invio della newsletter è il vostro numero di cellulare.

Per inviare la newsletter, aggiungete il numero di cellulare che ci avete fornito ai contatti del vostro cellulare e inviateci il messaggio “Inizia” via WhatsApp. Inviando questo messaggio WhatsApp, ci date il consenso all'utilizzo dei vostri dati personali per l'invio della newsletter. Vi aggiungeremo quindi alla nostra mailing list della newsletter.

I dati da noi raccolti al momento della registrazione alla newsletter saranno trattati esclusivamente ai fini della pubblicità tramite la newsletter. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento inviandoci il messaggio “Stop” via WhatsApp. Dopo l'annullamento dell'iscrizione, il vostro numero di cellulare verrà immediatamente cancellato dalla lista di distribuzione della newsletter, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.

Si prega di notare che WhatsApp Business riceve l'accesso alla rubrica del dispositivo mobile che utilizziamo a questo scopo e inoltra automaticamente i numeri di telefono memorizzati nella rubrica a un server della società madre Meta.

Per l'invio della nostra newsletter WhatsApp utilizziamo quindi un dispositivo mobile nella cui rubrica sono memorizzati solo i dati di contatto WhatsApp dei destinatari della newsletter. In questo modo si garantisce che ogni persona i cui dati di contatto WhatsApp sono memorizzati nella nostra rubrica abbia già acconsentito alla trasmissione del proprio numero di telefono WhatsApp dalle rubriche dei propri contatti di chat quando ha utilizzato per la prima volta l'app sul proprio dispositivo accettando le condizioni d'uso di WhatsApp. La trasmissione dei dati di tali utenti che non utilizzano WhatsApp e/o non ci hanno contattato tramite WhatsApp è esclusa a questo proposito.

Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte di WhatsApp, nonché i diritti dell'utente a questo riguardo e le opzioni di impostazione per proteggere la sua privacy sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy.

Abbiamo stipulato con WhatsApp un accordo per il trattamento dei dati che protegge i dati dei destinatari delle nostre newsletter e ne vieta la trasmissione a terzi.

Nell'ambito della suddetta elaborazione, i dati possono essere trasferiti ai server di Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti.

8.5 Pubblicità per posta

In base al nostro legittimo interesse per la pubblicità diretta per corrispondenza personalizzata, ci riserviamo il diritto di memorizzare il vostro nome e cognome, il vostro indirizzo postale e - nella misura in cui abbiamo ricevuto da voi queste informazioni supplementari nell'ambito del rapporto contrattuale - il vostro titolo, il titolo accademico, l'anno di nascita e la vostra designazione professionale, industriale o commerciale e di utilizzare queste informazioni per inviarvi offerte interessanti e informazioni sui nostri prodotti per posta.

Potete opporvi in qualsiasi momento alla memorizzazione e all'utilizzo dei vostri dati a questo scopo inviandoci un messaggio corrispondente.

9) Trattamento dei dati ai fini della gestione degli ordini

9.1 Nel contesto della procedura di pagamento, laddove ciò sia necessario ai fini della procedura stessa, i dati di pagamento dell'utente saranno trasmessi all'istituto di credito incaricato. Qualora ci avvaliamo di fornitori di servizi di pagamento, ne sarà data esplicita informazione qui di seguito.

9.2 Al fine di adempiere agli obblighi contrattuali assunti nei confronti dei nostri clienti ci avvaliamo della collaborazione di spedizionieri esterni. Il nome e l'indirizzo di consegna dell'utente vengono inoltrati a uno dei nostri partner di spedizione selezionati, esclusivamente con lo scopo di poter effettuare la consegna della merce ordinata.

9.3 Trasmissione di dati personali a fornitori di servizi di spedizione

- DACHSER SE

Ci avvaliamo del seguente fornitore di servizi di trasporto: DACHSER SE, Logistikzentrum München, European Logistics, Zamilastraße 11,81677 Monaco, Germania

Prima della consegna della merce trasmetteremo al fornitore l’indirizzo e-mail e/o il numero di telefono del cliente in conformità affinché il corriere possa concordare una data di recapito o fornire un preavviso di consegna, a patto che in fase di ordinazione sia stato prestato espresso consenso a tali operazioni. In caso contrario, ai fini dell'esecuzione della consegna trasmetteremo al fornitore unicamente il nome e l’indirizzo del destinatario, in conformità. La trasmissione di tali informazioni avviene solamente qualora ciò sia effettivamente necessario per la consegna della merce. In caso di mancato consenso, non sarà possibile concordare con il fornitore una data di consegna né ricevere un preavviso di consegna.

Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza effetto retroattivo inviando una comunicazione al responsabile sopra specificato o al fornitore. - Deutsche Post

Ci avvaliamo del seguente fornitore di servizi di trasporto: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Germania

Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza effetto retroattivo inviando una comunicazione al responsabile sopra specificato o al fornitore. - DHL Se la merce viene consegnata dal fornitore di servizi di trasporto DHL (DHL Logistics (Svizzera) AG, Pumpwerkstrasse 51, 8105 Regensdorf), prima della consegna della merce trasmetteremo il vostro indirizzo e-mail a DHL per concordare una data di consegna o per annunciare la consegna, a condizione che abbiate dato il vostro esplicito consenso nel processo di ordinazione. In caso contrario, trasmetteremo il nome del destinatario e l'indirizzo di consegna a DHL solo ai fini della consegna. Queste informazioni vengono trasmesse solo nella misura necessaria alla consegna della merce. In questo caso non è possibile coordinare preventivamente la data di consegna con DHL o l'annuncio di consegna. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro nei confronti del suddetto responsabile o del fornitore di servizi di trasporto DHL. - DHL Express

Ci avvaliamo del seguente fornitore di servizi di trasporto: DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Germania

Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza effetto retroattivo inviando una comunicazione al responsabile sopra specificato o al fornitore. - DHL Freight

Ci avvaliamo del seguente fornitore di servizi di trasporto: DHL Freight GmbH, Godesberger Allee 102-104, 53175 Bonn, Germania

Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza effetto retroattivo inviando una comunicazione al responsabile sopra specificato o al fornitore. - DPD Österreich

Ci avvaliamo del seguente fornitore di servizi di trasporto: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH, Arbeitergasse 46, Leopoldsdorf 2333, Austria

Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza effetto retroattivo inviando una comunicazione al responsabile sopra specificato o al fornitore. - Österreichische Post

Ci avvaliamo del seguente fornitore di servizi di trasporto: Österreichische Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Vienna, Austria

Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza effetto retroattivo inviando una comunicazione al responsabile sopra specificato o al fornitore. - Post CH

Ci avvaliamo del seguente fornitore di servizi di trasporto: La Posta, Svizzera SA, Wankdorfallee 4, 3030 Berna

Prima della consegna della merce trasmetteremo al fornitore l’indirizzo e-mail e/o il numero di telefono del cliente affinché il corriere possa concordare una data di recapito o fornire un preavviso di consegna, a patto che in fase di ordinazione sia stato prestato espresso consenso a tali operazioni. In caso contrario, ai fini dell'esecuzione della consegna trasmetteremo al fornitore unicamente il nome e l’indirizzo del destinatario. La trasmissione di tali informazioni avviene solamente qualora ciò sia effettivamente necessario per la consegna della merce. In caso di mancato consenso, non sarà possibile concordare con il fornitore una data di consegna né ricevere un preavviso di consegna. Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza effetto retroattivo inviando una comunicazione al responsabile sopra specificato o al fornitore.

In caso di trasferimento dei dati alla sede del provider, un livello di protezione adeguato è garantito da una decisione di adeguatezza della Commissione Europea. - Posta CH Se la merce viene consegnata dal fornitore di servizi di trasporto Post CH (Schweizerische PostAG, Schweiz, Wankdorfallee 4, 3030 Berna), prima della consegna della merce trasmetteremo il vostro indirizzo e-mail a Post CH per concordare una data di consegna o per la notifica della consegna, a condizione che abbiate dato il vostro consenso esplicito nel processo di ordinazione - altrimenti trasmetteremo il nome del destinatario e l'indirizzo di consegna a Post CH solo ai fini della consegna. Il passaggio viene effettuato solo nella misura in cui è necessario per la consegna della merce. In questo caso non è possibile coordinare preventivamente la data di consegna con Post CH o la trasmissione delle informazioni sullo stato della consegna dell'invio. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro nei confronti della persona responsabile come sopra descritto o del fornitore di servizi di trasporto Post CH. - Poste Italiane

Ci avvaliamo del seguente fornitore di servizi di trasporto: Poste Italiane S.p.A., Viale Europa 190, 00144 Roma, Italia

Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza effetto retroattivo inviando una comunicazione al responsabile sopra specificato o al fornitore. - PostNL

Ci avvaliamo del seguente fornitore di servizi di trasporto: Koninklijke post NL BV, Waldorpstraat 3, 2521CA Den Haag, Paesi Bassi

Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza effetto retroattivo inviando una comunicazione al responsabile sopra specificato o al fornitore.

9.4 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento

- Amazon Pay Se si seleziona il metodo di pagamento "Amazon Pay", il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (di seguito denominato "Amazon Payments"), al quale trasmettiamo le informazioni fornite durante il processo di ordinazione, insieme alle informazioni sul vostro ordine. I vostri dati saranno trasmessi solo ai fini dell'elaborazione dei pagamenti con il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments e solo nella misura necessaria a tale scopo. Ulteriori informazioni sulla politica di protezione dei dati di Amazon Payments sono disponibili al seguente indirizzo Internet: https://pay.amazon.com/de/help/201751600. - Apple Pay Se Lei sceglie il metodo di pagamento "Apple Pay" di Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, l'elaborazione del pagamento avviene tramite la funzione "Apple Pay" del Suo dispositivo terminale funzionante con iOS, watchOS o macOS caricando una carta di pagamento depositata con "Apple Pay". Apple Pay utilizza funzioni di sicurezza integrate nell'hardware e nel software del tuo dispositivo per proteggere le tue transazioni. Per rilasciare un pagamento, deve inserire un codice precedentemente definito da lei e verificarlo utilizzando la funzione "Face ID" o "Touch ID" del suo dispositivo terminale. Ai fini dell'elaborazione del pagamento, i dati da voi forniti durante il processo di ordinazione, insieme alle informazioni sul vostro ordine, saranno trasmessi ad Apple in forma criptata. Apple poi cripta di nuovo questi dati con una chiave specifica per lo sviluppatore prima che i dati siano trasmessi al fornitore di servizi di pagamento della carta di pagamento memorizzata in Apple Pay per effettuare il pagamento. La crittografia assicura che solo il sito web da cui è stato effettuato l'acquisto possa accedere ai dati di pagamento. Dopo che il pagamento è stato effettuato, Apple invia il numero di conto del dispositivo e un codice di sicurezza dinamico specifico per la transazione al sito web di origine per confermare il successo del pagamento. Se i dati personali vengono elaborati durante i trasferimenti descritti, il trattamento viene effettuato esclusivamente ai fini dell'elaborazione dei pagamenti. Apple conserva i dati delle transazioni in forma anonima, tra cui l'importo approssimativo dell'acquisto, la data e l'ora approssimativa e se la transazione è stata completata con successo. L'anonimizzazione elimina completamente la possibilità di qualsiasi riferimento personale. Apple utilizza i dati anonimizzati per migliorare Apple Pay e altri prodotti e servizi Apple. Quando si utilizza Apple Pay su iPhone o Apple Watch per completare un acquisto effettuato tramite Safari sul Mac, il Mac e il dispositivo di autorizzazione comunicano su un canale criptato sui server di Apple. Apple non elabora o memorizza nessuna di queste informazioni in un formato che possa identificarti personalmente. Puoi disabilitare la possibilità di usare Apple Pay sul tuo Mac nelle impostazioni del tuo iPhone. Vai su "Wallet & Apple Pay" e deseleziona "Consenti pagamenti su Mac". - Klarna Se si sceglie il metodo di pagamento "Klarna invoice purchase" o (se offerto) il metodo di pagamento "Klarna hire purchase", il pagamento sarà elaborato da Klarna Bank AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Per consentire l'elaborazione del pagamento, i vostri dati personali (nome, cognome, via, numero civico, codice postale, città, sesso, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo IP) nonché i dati relativi all'ordine (ad es. importo della fattura, articolo, modalità di consegna) saranno trasmessi a Klarna ai fini dell'identificazione e della valutazione del credito, a condizione che abbiate espresso il vostro consenso durante il processo di ordinazione. A quali agenzie di credito possono essere inoltrati i vostri dati a questo proposito, potete scoprirlo qui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies Le informazioni sul rating del credito possono contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Se i valori dei punteggi sono inclusi nel risultato del rapporto sui crediti, essi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori dei punteggi comprende, ma non si limita ai dati degli indirizzi. Klarna utilizza le informazioni ottenute sulla probabilità statistica di inadempienza per prendere una decisione equilibrata sulla costituzione, l'esecuzione o la risoluzione del rapporto contrattuale. L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio al titolare del trattamento o a Klarna. Klarna può tuttavia continuare a trattare i vostri dati personali se ciò è necessario per elaborare i pagamenti in conformità al contratto. I vostri dati personali saranno trattati in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati. - Paypal In caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - "acquisto in conto" o "pagamento a rate" tramite PayPal, trasmetteremo i vostri dati di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal"), nell'ambito dell'elaborazione del pagamento. I dati saranno trasmessi solo nella misura necessaria all'elaborazione del pagamento. PayPal si riserva il diritto di effettuare un controllo del credito per le modalità di pagamento con carta di credito tramite PayPal, l'addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - "acquisto in conto" o "pagamento a rate" tramite PayPal. A questo scopo, i vostri dati di pagamento possono essere trasmessi alle agenzie di credito sulla base del legittimo interesse di PayPal a determinare la vostra solvibilità. PayPal utilizzerà il risultato della valutazione del credito in relazione alla probabilità statistica di mancato pagamento per decidere la fornitura del rispettivo metodo di pagamento. Il rapporto di credito può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Se i valori dei punteggi sono inclusi nel risultato del rapporto di credito, essi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori dei punteggi comprende, ma non si limita ai dati degli indirizzi. Per ulteriori informazioni sulla legge sulla protezione dei dati, comprese le informazioni sulle agenzie di credito utilizzate, si prega di consultare la dichiarazione di protezione dei dati di PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full Potete opporvi in qualsiasi momento a questo trattamento dei vostri dati inviando un messaggio a PayPal. Tuttavia, PayPal può comunque avere il diritto di trattare i vostri dati personali se ciò è necessario per elaborare il vostro pagamento in conformità con il contratto. - TWINT Se decidete una modalità di pagamento del prestatore di servizi di pagamento "TWINT", l'elaborazione del pagamento viene effettuata dal prestatore di servizi di pagamento TWINT AG (Stauffacherstrasse 31, CH-8004 Zurigo, di seguito "TWINT"), al quale trasmettiamo i dati da voi forniti durante il processo di ordinazione insieme alle informazioni relative al vostro ordine (nome, indirizzo, numero di conto, codice bancario, eventualmente numero di carta di credito, importo della fattura, valuta e numero di transazione). La trasmissione dei vostri dati avviene esclusivamente ai fini dell'elaborazione dei pagamenti con il fornitore di servizi di pagamento TWINT e solo nella misura in cui ciò sia necessario.

10) Presa di contatto con richiesta di valutazione

10.1 Promemoria per la vostra valutazione

Utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi un promemoria una tantum per valutare il vostro ordine per il sistema di valutazione da noi utilizzato, a condizione che ci abbiate dato il vostro esplicito consenso a farlo durante o dopo il vostro ordine.

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviandoci un messaggio.

10.2 Richiesta di valutazione tramite Trusted Shops

Qualora l'utente, durante o successivamente alla procedura di ordinazione, abbia prestato espresso consenso, il suo indirizzo e-mail sarà trasmesso alla piattaforma di valutazione Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia, Germania (www.trustedshops.de) allo scopo di inviargli un'e-mail con la richiesta di valutazione.

L'utente potrà revocare in qualsiasi momento il consenso inviandone comunicazione al responsabile del trattamento dei dati o alla piattaforma di valutazione.

Siamo congiuntamente responsabili con il fornitore per il trattamento sopra descritto. L'accordo di corresponsabilità può essere consultato qui: https://help.etrusted.com/hc/de/articles/4402587369105-Vertrag-%C3%BCber-die-gemeinsame-Verantwortlichkeit-nach-DSGVO

11.1 Facebook come plugin

Il nostro sito web utilizza i cosiddetti plug-in sociali ("Plugins") del social network Facebook, che è gestito da Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"). I plugin sono contrassegnati da un logo Facebook o dall'aggiunta "Social Plug-in da Facebook" o "Facebook Social Plugin". Una panoramica dei plugin di Facebook e del loro aspetto si trova qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Quando richiamate una pagina del nostro sito web che contiene un tale plugin, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso da Facebook direttamente al vostro browser e integrato nella pagina. Attraverso questa integrazione, Facebook riceve l'informazione che il vostro browser ha richiamato la pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non avete un profilo Facebook o non siete attualmente collegati a Facebook. Queste informazioni (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse dal vostro browser direttamente a un server di Facebook negli USA e lì memorizzate.

Se siete collegati a Facebook, Facebook può assegnare la vostra visita al nostro sito web direttamente al vostro profilo Facebook. Se si interagisce con i plugin, ad esempio facendo clic sul pulsante "Mi piace" o inviando un commento, anche queste informazioni vengono trasmesse direttamente a un server di Facebook e lì memorizzate. Le informazioni vengono pubblicate anche sul vostro profilo Facebook e mostrate ai vostri amici di Facebook.

Se non volete che Facebook assegni i dati raccolti tramite il nostro sito web direttamente al vostro profilo Facebook, dovete disconnettervi da Facebook prima di visitare il nostro sito web. Potete anche opporvi al caricamento dei plugin di Facebook e quindi alle procedure di elaborazione dei dati sopra descritte utilizzando in futuro dei componenti aggiuntivi per il vostro browser, ad es. con il blocco dello script "NoScript" (http://noscript.net/).

Per lo scopo e l'entità del rilevamento dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i vostri diritti al riguardo e le possibilità di impostazione per la protezione della vostra privacy, consultate le informazioni sulla protezione dei dati di Facebook:http://www.facebook.com/policy.php

11.2 Pinterest come plugin

Il sito del rivenditore utilizza social plugin ("plugin") del social network Pinterest, gestito da Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA, 94103, USA ("Pinterest"). I plugin sono contrassegnati dal logo di Pinterest (ad es. pulsante "Pin it"). L'elenco e l'aspetto dei social plugin di Pinterest possono essere visualizzati qui: https://developers.pinterest.com/docs/getting-started/introduction/

Richiamando una pagina del sito del rivenditore contenente uno di questi plugin, il browser dell'utente stabilirà una connessione diretta ai server di Pinterest. Il plugin trasmette dati di protocollo ai server di Pinterest negli USA.

Questi dati di protocollo possono contenere l’indirizzo IP dell’utente, gli indirizzi dei siti web visitati che a loro volta contengono funzioni Pinterest, tipo e impostazioni del browser, data e ora della richiesta, la modalità di utilizzo di Pinterest da parte dell’utente e cookie. Attraverso l'interazione con i plugin, ad esempio cliccando sull'icona "Pin it", l'informazione corrispondente verrà direttamente trasmessa e memorizzata su un server di Pinterest. Le informazioni saranno inoltre pubblicate in Pinterest e visualizzate nell'account Pinterest dell'utente.

Qualora non desideri che Pinterest raccolga i propri dati personali attraverso il nostro sito web associandoli eventualmente ai dati del proprio account Pinterest, prima di visitare il nostro sito web l’utente dovrà effettuare il logout dalla propria pagina Pinterest.

È possibile impedire il caricamento dei plugin di Pinterest, e con ciò le procedure di trattamento dei dati sopra descritte, anche mediante componenti aggiuntivi per il browser utilizzato, ad es. con lo script blocker "NoScript" (https://noscript.net/).

Per quanto concerne lo scopo e il volume dei dati raccolti, elaborati e utilizzati da Pinterest, nonché i relativi diritti dell'utente e le possibilità di impostazione a tutela della propria privacy, si rimanda l'utente all’informativa sulla protezione dei dati di Pinterest: https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy

Per la trasmissione dei dati negli USA, il provider si attiene alle clausole contrattuali standard dell’ incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) volte a garantire il rispetto del livello svizzero di protezione dei dati.

12) Utilizzo di video

Utilizzo di video YouTube

Il nostro sito web utilizza la funzione embed di YouTube per la visualizzazione e la riproduzione di video del provider "YouTube", appartenente a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

La modalità di privacy avanzata utilizzata impedisce, in base a quanto disposto dal provider, la memorizzazione di informazioni sugli utenti, a meno che il video non venga visualizzato. Avviando la riproduzione di video embed di YouTube, il provider utilizza cookie per raccogliere informazioni sul comportamento dell'utente. Secondo quanto disposto da "YouTube", essi servono tra l'altro per compilare statistiche sui video, migliorare il funzionamento del sito e impedirne un uso illecito. Effettuando l'accesso da Google, quando l'utente clicca su un video i suoi dati saranno ricondotti direttamente al suo account personale. L'utente può impedire che le informazioni vengano associate al proprio profilo YouTube effettuando il logout prima dell'attivazione del pulsante. Google salva e analizza i dati dell'utente (compresi i dati di utenti che non hanno effettuato il login) come profilo di utilizzo. L'utente ha in qualsiasi momento la facoltà di opporsi alla creazione di tali profili di utilizzo e di far valere i propri diritti rivolgendosi a YouTube.Nell’ambito dell’i utilizzo di YouTube potrebbe verificarsi la trasmissione di dati personali ai server Google LLC negli Stati Uniti. Indipendentemente dalla riproduzione di un video embed, ogni volta che l'utente apre il presente sito web viene stabilito un collegamento al network di Google, soggetto a ulteriori procedure di trattamento dei dati sulle quali non ci è dato influire.

Ulteriori informazioni in materia di protezione relative a "YouTube" sono reperibili nell'informativa sulla privacy del fornitore: https://policies.google.com/privacy/update?hl=it

13) Marketing on-line

13.1 Google Marketing Platform

Questo sito utilizza il tool di marketing online "Google Marketing Platform", servizio fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("GMP").

GMP impiega cookie per pubblicare annunci pubblicitari rilevanti per l’utente, migliorare i report sulle performances delle campagne o per evitare che un utente visualizzi gli stessi annunci più volte. Mediante un ID di cookie Google rileva quali annunci sono comparsi in quale browser, impedendo così che essi compaiano più volte.

Attraverso gli ID dei cookie, GMP può inoltre rilevare conversioni relative agli annunci pubblicitari. Ciò avviene ad esempio qualora un utente visualizzi un annuncio GMP e successivamente, utilizzando lo stesso browser, visiti il sito web dell’inserzionista ed effettui un acquisto sul sito stesso. A detta di Google i cookie GMP non contengono dati personali. Le informazioni generate dal cookie e/o dal web beacon (compreso l'indirizzo IP dell'utente) sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente verranno trasmesse e memorizzate da Google su un server negli Stati Uniti.

A fronte dello strumento di marketing utilizzato, il browser dell’utente stabilisce in automatico una connessione diretta al server di Google. Da parte nostra non è possibile influire sull’entità né sull’ulteriore utilizzo dei dati rilevati da Google attraverso tale strumento, pertanto riportiamo di seguito quanto a noi noto in merito: In seguito all’integrazione di GMP Google ottiene l’informazione che l’utente ha visualizzato una determinata pagina del nostro sito o cliccato su un nostro annuncio. Qualora l’utente sia registrato a un servizio di Google, quest'ultimo potrà associare la visita al rispettivo account. Anche qualora l’utente non sia registrato o non abbia effettuato l’accesso all’account, il gestore del servizio potrebbe venire a conoscenza dell’indirizzo IP e salvarlo.

Qualora desideri opporsi alla partecipazione a questo processo di monitoraggio, l’utente può disattivare i cookie di conversione impostando il browser in modo da bloccare i cookie provenienti dal dominio www.googleadservices.com, https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=it.Questa impostazione viene eliminata in fase di cancellazione dei cookie. In alternativa, visitando la pagina www.aboutads.info, è possibile ottenere presso la Digital Advertising Alliance informazioni circa la memorizzazione di cookie e scegliere le opportune impostazioni. L'utente può infine impostare il browser in modo tale da essere informato sulla memorizzazione dei cookie e poter decidere caso per caso se accettarli o meno, oppure bloccare i cookie in determinati casi o in generale. La mancata accettazione dei cookie potrebbe tuttavia limitare la funzionalità del nostro sito web.

Ulteriori informazioni sulle disposizioni di GMP Google in materia di protezione dei dati sono consultabili alla pagina: https://business.safety.google/intl/it/privacy/ e https://www.google.it/policies/privacy/

13.2 Tracciamento delle conversioni con Google Ads

Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online "Google Ads" e nell'ambito di Google AdWords il monitoraggio delle conversioni, un servizio di analisi fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizziamo l'offerta di Google Ads per attirare l'attenzione dell'utente, tramite inserzioni pubblicitarie (cosiddette Google Adwords) che da pagine web esterne indirizzano verso le nostre interessanti offerte. I dati delle campagne ci consentono di rilevare il grado di successo delle singole iniziative pubblicitarie. Perseguiamo in tal modo lo scopo di mostrare all'utente annunci pubblicitari di suo interesse, di rendere il nostro sito web più attraente e di calcolare i costi pubblicitari in modo adeguato.

Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene installato quando l'utente clicca su un annuncio Ads inserito da Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente. Questi cookie perdono la loro efficacia dopo 30 giorni e non sono utilizzati per l'identificazione della persona. Qualora l'utente visiti determinate pagine del nostro sito web e il cookie non sia ancora scaduto, Google e la nostra azienda rilevano che l’utente ha cliccato su un annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ciascun cliente Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono pertanto essere rintracciati utilizzando il sito web di un cliente Ads. Le informazioni raccolte tramite i cookie di conversione servono a predisporre statistiche di conversione per i clienti Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti possono così ottenere informazioni sul numero totale di utenti che hanno cliccato sull pubblicità e che sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni, ma non ricevono informazioni che consentano loro di identificare personalmente gli utenti. Qualora l'utente non desideri partecipare al monitoraggio, può opporsi semplicemente disattivando il cookie per il monitoraggio delle conversioni agendo sulle impostazioni utente del proprio browser Internet. Così facendo non verrà incluso nelle statistiche del monitoraggio delle conversioni. Nell’ambito dell’utilizzo contesto di utilizzo di Google Ads potrebbe verificarsi la trasmissione di dati personali ai server Google LLC negli Stati Uniti.

Ulteriori informazioni sulle disposizioni di Google in materia di tutela della privacy sono reperibili alla pagina: https://business.safety.google/intl/it/privacy/ e https://policies.google.com/privacy/

L'utente può disattivare in maniera permanente i cookie a scopo pubblicitario impedendone l'installazione con un'apposita impostazione software del proprio browser oppure scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente :https://support.google.com/ads/answer/7395996 https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=it

In caso di disattivazione dei cookie, l'utente potrebbe tuttavia non essere in grado di utilizzare appie

14) Servizio di analisi web

14.1 Google Analytics 4

Google Analytics 4

Questo sito utilizza Google Analytics 4, un servizio fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google”) che consente di analizzare la fruizione dei siti web.

L’uso di Google Analytics 4 prevede normalmente l’impiego di cosiddetti “cookie”. I cookie sono file di testo salvati sul dispositivo dell'utente che consentono di analizzare la fruizione del sito web da parte dell'utente stesso. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web (compreso l'indirizzo IP dell'utente in forma abbreviata trasmesso dal rispettivo dispositivo, vedi di seguito) sono di norma trasmesse, depositate e trattate presso un server di Google negli Stati Uniti. Alcuni dati potrebbero essere inoltre trasmessi ai server di Google LLC negli Stati Uniti, dove hanno luogo ulteriori trattamenti.

In caso di visita al nostro sito, Google Analytics 4 rileva e tratta in automatico l’indirizzo IP del dispositivo dell’utente solo in forma anonimizzata, cosa che impedisce di risalire alla singola persona cui i dati raccolti sono riferiti. Nei Paesi membri dell'Unione europea (Ue) o in altri Stati aderenti all'accordo sullo Spazio economico europeo (SEE), l’anonimizzazione automatica avviene tramite preventiva troncatura, a opera di Google, delle ultime cifre dell’indirizzo IP trasmesso dal dispositivo.

Google utilizza su nostro incarico queste e altre informazioni per analizzare la fruizione del sito web da parte dell'utente, per predisporre report sulle attività del sito web, ovvero sul comportamento dell’utente, e per fornirci ulteriori servizi correlati all’utilizzo del sito web e di internet. Nel contesto di Google Analytics 4, l’indirizzo IP trasmesso dal dispositivo dell’utente e troncato non viene associato ad altri dati detenuti da Google. I dati rilevati nel contesto di Google Analytics 4 sono conservati per 2 mesi e successivamente cancellati.

Attraverso una funzione dedicata, Google Analytics 4 consente di rilevare le cosiddette “caratteristiche demografiche” e inoltre di approntare statistiche relative a età, sesso e interessi di chi visita il sito, avvalendosi dell’analisi della pubblicità basata sugli interessi e ricorrendo a informazioni ottenute da fornitori terzi. Questo consente di definire e differenziare gruppi di utenti del sito allo scopo di orientare adeguatamente le misure di marketing ai gruppi target. I set di dati raccolti attraverso le “caratteristiche demografiche” non permettono tuttavia di risalire alla singola persona. I dati raccolti tramite la funzione “caratteristiche demografiche” sono conservati per due mesi e successivamente cancellati.

I trattamenti sopra descritti, e in particolare la creazione di cookie di Google Analytics volta a rilevare e salvare informazioni presenti sul dispositivo mobile utilizzato per visitare il sito, hanno luogo, solo a fronte dell’espresso consenso dell’utente. In mancanza dell’assenso dell’utente, al momento della visita al sito Google Analytics 4 verrà disattivato. L’utente ha la facoltà di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato con effetto futuro. Al fine di esercitare il diritto di revoca, l’utente può disattivare il servizio utilizzando l’apposito tool per il consenso ai cookie disponibile sul sito. Su questo sito web, il servizio "Google Signals" può essere utilizzato anche come estensione di Google Analytics. Con Google Signals, Google può creare rapporti su più dispositivi (il cosiddetto "cross-device tracking"). Se nelle impostazioni del vostro account Google avete attivato "annunci personalizzati" e avete collegato i vostri dispositivi abilitati a Internet al vostro account Google, Google può analizzare il comportamento degli utenti tra i vari dispositivi e creare modelli di database sulla base di questo, a condizione che abbiate dato il vostro consenso all'utilizzo di Google Analytics (vedi sopra). Vengono presi in considerazione i login e i tipi di dispositivi di tutti i visitatori della pagina che hanno effettuato l'accesso a un account Google e hanno effettuato una conversione. I dati mostrano, tra l'altro, su quale dispositivo l'utente ha cliccato per la prima volta su un annuncio e su quale dispositivo ha effettuato la relativa conversione. Nella misura in cui viene utilizzato Google Signals, non riceviamo alcun dato personale da Google, ma solo statistiche compilate sulla base di Google Signals. Avete la possibilità di disattivare la funzione "annunci personalizzati" nelle impostazioni del vostro account Google, disattivando così l'analisi cross-device.

A tale scopo, seguire le istruzioni riportate in questa pagina: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=it Ulteriori informazioni sono disponibili qui: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=it

Come estensione di Google Analytics, su questo sito è possibile utilizzare anche la funzione "UserIDs". Con l'assegnazione di UserID individuali, Google può creare rapporti su più dispositivi (il cosiddetto "cross-device tracking"). Ciò significa che il vostro comportamento d'uso può essere analizzato anche attraverso i vari dispositivi, se avete dato il vostro consenso all'utilizzo di Google Analytics, se avete creato un account personale registrandosi su questo sito web e se avete effettuato l'accesso al vostro account personale su diversi dispositivi finali con i relativi dati di login. I dati così raccolti mostrano, tra l'altro, su quale dispositivo finale avete cliccato per la prima volta su un annuncio e su quale dispositivo finale è avvenuta la relativa conversione.

Con Google è stato stipulato un contratto di trattamento dei dati per l’uso di Google Analytics 4, che obbliga la società a proteggere i dati personali dei visitatori del nostro sito e ne vieta l’inoltro a terzi.

Per ulteriori indicazioni di carattere giuridico relative a Google Analytics 4 e per ottenere copia di dette clausole contrattuali standard, si rimanda al seguente link: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=it Per maggiori informazioni sui trattamenti dei dati effettuati da Google Analytics 4 e sulla gestione dei dati di siti web da parte di Google, si invita a consultare la pagina: https://business.safety.google/intl/it/privacy/ e https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=it

14.2 Hotiar (hotjar Ltd.)

Questo sito utilizza il servizio di analisi web Hotjar fornito dalla Hotjar Ltd. La Hotjar Ltd. è un’azienda europea con sede a Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa Tel.: +1 (855) 464-6788).

Questo strumento consente di ripercorrere le pagine web visitate (le cosiddette Heatmaps, mappe di calore), evidenziando fino a che punto gli utenti scorrono le pagine e su quali pulsanti cliccano più frequentemente. Inoltre con l’ausilio di Hotjar si possono ricevere feedback direttamente dagli utenti del sito web. In questo modo riusciamo ad ottenere preziose informazioni per rendere il nostro sito ancora più reattivo e maggiormente orientato alle esigenze del cliente. Nell’utilizzare questo strumento prestiamo particolare attenzione alla protezione dei dati personali. Ripercorriamo pertanto unicamente quali pulsanti sono stati cliccati e fino a che punto sono state scorse le pagine. Le aree dei siti web in cui sono mostrati dati personali dell'utente o di terzi vengono automaticamente nascoste, per cui non è possibile risalirvi in alcun momento.

Hotjar offre a tutti gli utenti la possibilità di utilizzare la funzione "Do Not Track" per impedire l'uso dello strumento, evitando così il rilevamento di sulla visita al sito web. Si tratta di un'impostazione supportata da tutti i comuni browser nelle versioni più aggiornate. A tale scopo il browser invierà una richiesta a Hotjar con l’indicazione di disabilitare il tracciamento dell’utente. Qualora si utilizzi il nostro sito web con diversi browser/computer, è necessario impostare separatamente la funzione "Do Not Track" per ciascuno di questi browser/computer. Per istruzioni dettagliate e informazioni sul rispettivo browser consultare: https://www.hotjar.com/opt-out

Per ulteriori informazioni sulla Hotjar Ltd. e sullo strumento Hotjar consultare: https://www.hotjar.com Per la politica sulla privacy della Hotjar Ltd. consultare: https://www.hotjar.com/privacy

Abbiamo stipulato un contratto per il trattamento dei dati con il fornitore che protegge i dati dei visitatori del nostro sito e ne vieta la divulgazione a terzi.

15) Retargeting / Remarketing / Pubblicità su raccomandazione

Google Ads Remarketing

Questo sito web utilizza le funzioni di Google Ads Remarketing per pubblicizzare il sito stesso nei motori di ricerca di Google e su siti web di terzi. Fornitore del servizio è Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). A tale scopo, Google installa nel browser del terminale dell'utente un cookie che consente, tramite un ID anonimo, la visualizzazione automatica di annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e alle pagine visitate dall'utente. Il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse a garantire una commercializzazione ottimale del nostro sito web.

Un'ulteriore trattamento dei dati ha luogo unicamente qualora l'utente abbia autorizzato Google ad associare la propria cronologia di Internet e del browser di Google all'account personale di Google, nonché ad utilizzare informazioni dell'account Google dell'utente per la personalizzazione di annunci che lo stesso visualizza nel web. Se durante la visita al nostro sito web l'utente ha una sessione di Google aperta, Google utilizza i suoi dati insieme a dati di Google Analytics per creare e definire elenchi di destinatari per un remarketing, indipendentemente dal dispositivo utilizzato. A tale scopo i dati personali in possesso di Google vengono collegati temporaneamente con i dati di Google Analytics per formare gruppi di destinatari . Nell’ambito dell’utilizzo di Google Ads Remarketing potrebbe verificarsi la trasmissione di dati personali ai server Google LLC negli Stati Uniti.

L'utente può disattivare in via permanente la memorizzazione di cookie a scopo pubblicitario scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://support.google.com/ads/answer/7395996?

In alternativa, visitando la pagina www.aboutads.info, l’utente può informarsi presso Digital Advertising Alliance circa la memorizzazione di cookie e scegliere le opportune impostazioni. L'utente può infine impostare il browser in modo tale da essere informato sulla memorizzazione dei cookie e poter decidere caso per caso se accettarli o meno oppure se escludere l'accettazione dei cookie in determinati casi o in generale. La mancata accettazione dei cookie potrebbe limitare la funzionalità del nostro sito web.

Ulteriori informazioni sulle disposizioni in materia di tutela della privacy in relazione a pubblicità e Google sono consultabili alla pagina: https://business.safety.google/intl/it/privacy/ e https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Meta Pixel

Questo sito web utilizza il “pixel Meta" di Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublin 2, Irlanda ("Meta") che consente, qualora l'utente abbia prestato espresso consenso, di monitorare il comportamento degli utenti che hanno visualizzato o cliccato su un’inserzione pubblicitaria presente su Facebook e/o Instagram. Questo processo viene utilizzato per analizzare l'efficacia degli annunci pubblicitari a fini statistici e di ricerca di mercato e può anche aiutare a ottimizzare le future misure pubblicitarie.

I dati rilevati sono anonimi, pertanto non ci consentono di risalire all’identità dell’utente. Tali dati potranno tuttavia essere memorizzati ed elaborati da Meta associandoli al singolo profilo utente, e Meta potrà utilizzarli per scopi pubblicitari ai sensi della normativa di Meta sull’utilizzo dei dati (https://www.facebook.com/about/privacy/). L’utente può consentire a Meta e relativi partner l’inserimento di annunci pubblicitari su Facebook e/o Instagram e anche esternamente alla piattaforma. A tale scopo, sul computer dell’utente potrebbe venire memorizzato un cookie.

Ciò può anche comportare la trasmissione dei dati personali ai server di Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti.

Per disattivare l'utilizzo di cookie sul proprio computer, l'utente può impostare il rispettivo browser Internet in modo tale da bloccare i cookie affinché non vengano più memorizzati e inoltre rimuovere i cookie già presenti. La disattivazione di tutti i cookie può tuttavia inibire determinate funzioni delle pagine del nostro sito. L’utente può inoltre negare l’utilizzo di cookie da parte di soggetti terzi, come per esempio Meta, procedendo alla loro disattivazione tramite la pagina web di Digital Advertising Alliance: https://www.aboutads.info/choices/

16) Varie

16.1 Recensioni clienti su Google (ex programma certificato Google per commercianti)

Nel quadro del programma “Recensioni clienti su Google” collaboriamo con il fornitore del servizio Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Detto programma ci consente di ottenere recensioni da parte degli utenti del nostro sito web. A tale scopo, una volta effettuato un acquisto sul nostro sito, il sistema chiede al cliente la disponibilità a prendere parte a un sondaggio di Google via mail. Qualora l’utente presti, trasmettiamo a Google il relativo indirizzo mail. Successivamente l’utente riceverà una mail dalle Recensioni clienti su Google che chiede di valutare l'esperienza di acquisto sul nostro sito. La valutazione dell’utente si aggiungerà alle altre recensioni, comparirà con il nostro logo su Recensioni clienti su Google e sulla bacheca Google Merchant Center e verrà inoltre utilizzata per le valutazioni dei venditori su Google. Nel contesto di utilizzo delle recensioni clienti su Google potrebbe verificarsi la trasmissione di dati personali ai server Google LLC negli Stati Uniti.

L'utente potrà revocare il consenso prestato in qualsiasi momento inviandone comunicazione al responsabile del trattamento dei dati o a Google.

Ulteriori informazioni sulla protezione Google dei dati personali nel quadro del programma Recensioni clienti su Google sono disponibili alla seguente pagina: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=it

È possibile ottenere ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali nel quadro della valutazione dei venditori su Google andando alla seguente pagina: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Google sono disponibili qui: https://business.safety.google/intl/it/privacy/

16.2 Sigillo di qualità Trusted Shops

Al fine di esporre il sigillo di qualità Trusted Shops e offrire agli acquirenti di diventare membri Trusted Shops una volta effettuato l’ordine, questo sito incorpora il sigillo di qualità Trusted Shops.

Il sigillo di qualità e i servizi pubblicizzati tramite lo stesso sono forniti dalla società Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.

In caso di visualizzazione del sigillo di qualità, il server web salva in automatico un cosiddetto file di log del server, che contiene, ad esempio, l’indirizzo IP, la data e ora della visualizzazione, il volume dati trasmesso e il provider da cui proviene la richiesta (dati sull’accesso), e documenta la visualizzazione. Tali dati sull'accesso non vengono analizzati ma sovrascritti in automatico entro sette giorni dalla chiusura della sessione.

Altri dati personali vengono trasmessi a Trusted Shops unicamente qualora, a ordine completato, l’utente scelga di utilizzare prodotti Trusted Shops o si sia già registrato per il loro utilizzo. In tal caso vige l'accordo contrattuale stipulato tra l’utente e Trusted Shops.

17) Diritti dell'interessato

Per quanto concerne il trattamento dei dati personali dell'utente, la legislazione vigente in materia di protezione dei dati pone al responsabile della procedura alcuni obblighi che garantiscono pieni diritti all'interessato (diritti di accesso e intervento) di cui informiamo qui di seguito:

Diritto di accesso (art. 25 LPD)

Diritto di farsi consegnare dati o di esigerne la trasmissione a terzi (art. 28 LPD)

Diritto di rettifica (art. 32 com. 1 LPD)

18) Periodo di conservazione dei dati personali

La durata della conservazione dei dati personali è determinata in base alla rispettiva base giuridica, allo scopo del trattamento e, se del caso, anche in base al rispettivo periodo di conservazione legale (ad esempio, i periodi di conservazione previsti dalla legge obbligatoria).

In caso di trattamento di dati personali sulla base di un consenso esplicito, i dati in questione saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente.

Se esistono periodi di conservazione legali per i dati, questi saranno conservati per il periodo stabilito dalla legge.

In caso contrario, i dati personali saranno trattati fino a quando l'utente non ne vieterà espressamente l'elaborazione, a meno che non si possa dimostrare un interesse prevalente per l'ulteriore elaborazione ai sensi dell'art. 31 com. 2 LPD o una giustificazione ai sensi della legge.