Domande e risposte (FAQ) – Marrakesch Shop
Benvenuto! Qui troverai tutte le informazioni importanti sul tuo ordine, la consegna, il pagamento, i resi e i nostri prodotti fatti a mano.
Come posso effettuare un ordine?
Basta aggiungere il prodotto al carrello, procedere al pagamento ed effettuare l’ordine comodamente. Non è necessaria la registrazione – puoi ordinare anche come ospite.
Posso ordinare per telefono o via e-mail?
Sì! Chiamaci al +49 2233 3777017 oppure scrivi a info@marrakech-shop.it
Quando viene spedito il mio ordine?
Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi entro le 12:00 vengono spediti lo stesso giorno. DHL consegna generalmente in 1–2 giorni lavorativi in Germania.
Le consegne tramite spedizione su pallet avvengono entro 5–10 giorni lavorativi e vengono concordate telefonicamente in anticipo.
Quanto costa la spedizione?
- Spedizione pacco (DE): 6,90 € tariffa fissa, gratuita da 50 €
- Spedizione su pallet (DE): 49,90 €–79,90 €, gratuita da 750 €
- Spedizione UE: prezzi variabili a seconda del paese – vedi informazioni di spedizione
Spedizione all’estero?
Sì, spediamo in molti paesi europei, nonché in Svizzera, Regno Unito e Norvegia.
Posso restituire gli articoli?
Sì, hai un diritto di recesso di 14 giorni. Basta utilizzare il nostro modulo di recesso o inviarci un’e-mail.
Come avviene il rimborso?
Non appena riceviamo la merce, il rimborso verrà effettuato entro pochi giorni tramite il metodo di pagamento originale.